Política de Reembolso

Debido a la naturaleza del envío internacional y el abastecimiento especializado, no aceptamos devoluciones/reembolsos por cambio de opinión (por ejemplo, color incorrecto, cambio de preferencia, compra accidental).

Sin embargo, le apoyaremos en los siguientes casos:

✔ Artículo Incorrecto Recibido

Si experimenta algún problema, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con:

1. Su número de pedido
2. Fotos del artículo
3. Fotos del embalaje
4. Descripción del problema

Revisaremos su solicitud y ofreceremos:

• Un reembolso (parcial o total), o
• Un reemplazo (si está disponible)

📦 Paquetes Perdidos

Si un paquete se pierde en tránsito, le ayudaremos a presentar una reclamación ante Japan Post. Los tiempos de resolución varían según el servicio postal.

No se emitirán reembolsos por paquetes retrasados debido a aduanas o condiciones postales locales.